2026年新入社員研修講座に参加しました！

本日より2日間の新入社員研修がスタートしました！
1日目は中村恵美さまによる「社会人の基礎知識とビジネスマナー編」を受講しました。

まず、ビジネスマナーについて学びました。
ビジネスマナーは仕事を円滑に進めるために必要なものであり、自分自身の対応や振る舞いが会社全体の信頼につながるというお話が印象に残りました。
一人ひとりの行動が、業績やブランド力の向上にも関わることを意識していきたいと思います。

次に印象に残ったのは、「第一印象は6秒で決まる」というお話です。
視覚情報が55％、聴覚情報が38％、話の内容は7％とされており、見た目や話し方の大切さを改めて実感しました。

また、「笑顔で声を出す“笑声（えごえ）”」という言葉も印象的でした。
特に電話応対では相手に表情が見えない分、声の印象が重要になるため、意識していきたいと思います。

さらに、「社会人はチームワークが大切」というお話もあり、周りと助け合う姿勢の重要性を学びました。
実際にグループワークでは、メンバーで意見を出し合いながら課題に取り組み、協力して目標を達成することができました。

講義を通して、コミュニケーションは言葉だけでなく、表情や声の出し方、所作も大きく影響することを学びました。
これまで以上に第一印象や話し方を意識し、相手に良い印象を持っていただけるよう行動していきたいと思います。

また、普段の業務の中でもコミュニケーションを意識することが大切だと感じました。
当社では、社員と社長が一緒に昼食をとる機会があり、その際の何気ない会話の時間も、コミュニケーション力を高める大切な場になっているのではないかと感じました。

休憩時間のアイスブレイクでは、グループの方と交流する機会があり、共通点を見つけることができて、自然と会話が広がりました。

また、名刺交換や実際のやり取りを想定した演習では、実践しながら学ぶことができ、とても分かりやすく楽しく取り組むことができました。

最後に、アンガーマネジメントについても学びました。
怒りに対しては未来志向で解決策を考えることや、「後悔しないかどうか」を基準にすることが大切だと知りました。
「アンガーログ」を活用して自分の感情を振り返ることで、自分がどのような場面で怒りを感じやすいのかを把握できるという点も印象に残りました。
また、相手の怒りの背景にある感情を見ることも意識していきたいです。

今回の研修で学んだことを、今後の業務に活かしていきたいと思います！

■岡山商工会議所
https://okayama-cci.or.jp/

■講師：中村恵美さん
https://candinet.net/w01/lecturer_registratio/%e4%b8%ad%e6%9d%91-%e6%81%b5%e7%be%8e/